Understand your device before you fix or buy it

Schalten Sie es sofort aus und versuchen Sie nicht, es einzuschalten oder zu laden. Entfernen Sie Hülle, Speicherkarte und SIM-Karte. Keinen Föhn benutzen und nicht in Reis legen – Hitze beschädigt Bauteile, und Reis zieht keine Feuchtigkeit aus der Platine. Bringen Sie es so schnell wie möglich zu uns: Jede Stunde zählt, denn die Korrosion schreitet fort, auch wenn das Gerät trocken aussieht.

Herstellungsfehler am Gerät innerhalb der angegebenen Frist, einen Defekt an einem von uns eingebauten Ersatzteil innerhalb dessen Garantiezeit und das erneute Auftreten desselben reparierten Fehlers innerhalb der Reparaturgarantie. Die genaue Dauer steht auf der Produktseite oder im Reparaturauftrag.

Sharm El Sheikh, Süd-Sinai und ganz Ägypten – je nach freigeschalteten Gouvernements, Städten und Gebieten. Die aktuelle Abdeckung steht auf der Versandseite; ist Ihr Gebiet nicht dabei, schreiben Sie uns per WhatsApp und wir bestätigen es.

Die Rückgabefrist steht vor dem Kauf auf jeder Produktseite und läuft ab dem Lieferdatum. Manche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen – das wird vor dem Kauf angegeben.

Nein. Diagnose und Angebot kommen zuerst, und jede Kostenposition braucht Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Jedes Teil ist mit den Modellen verknüpft, zu denen es passt. Starten Sie mit dem Modellfilter oder suchen Sie nach Ihrem Gerät – die Teileseite zeigt die kompatiblen Modelle vor der Bestellung. Wenn Sie unsicher sind, schicken Sie uns Ihr Modell per WhatsApp und wir bestätigen es.

Jedes Zubehör ist mit den kompatiblen Modellen verknüpft. Nutzen Sie den Modell- oder Typfilter – die Produktseite zeigt die Kompatibilität vor der Bestellung, ohne Raten.

Ausgewählte Smartphones, Tablets, Laptops und Uhren, sortiert nach Typ, Marke und Ausstattung. Starten Sie mit „Nach Gerät suchen“, um schnell passende Modelle, Produkte und Services zu finden.

Ja – jedes Gerät wird vor dem Einstellen geprüft und sein Zustand dokumentiert; vor der Bestellung sehen Sie Zustand, Akku, Zubehör, Garantie und Kompatibilität.

Systemaktivierung, Datenübertragung zwischen Geräten, Datenrettung, Gerätesoftware und Schutz – jeder Service hat einen klaren Ablauf und angegebene Startkosten.

Onlineshops, WordPress-Websites, individuelle Software und Foren – mit Hosting, Support und SEO. Die Plattform, auf der Sie gerade sind, haben wir gebaut.

Lieferung und Ausstattung, Wartungsverträge, Videoüberwachung, Netzwerke und digitale Lösungen – jeweils mit einem auf Ihren Standort zugeschnittenen Angebot, in Sharm El Sheikh, Süd-Sinai und ganz Ägypten.

Techniker, Reparaturwerkstätten, Ladenbesitzer und Händler. Sie eröffnen ein Geschäftskonto, und nach der Freigabe sehen Sie die Großhandelspreise gemäß Ihrer Stufe.

Ja. Korrosion beginnt unsichtbar in der Platine und den Steckverbindungen, und Fehler können Tage oder Wochen später auftreten (Laden, Ton, Display, Empfang). Eine frühe Prüfung stoppt den Schaden, bevor er die Hauptplatine erreicht. Wenn das Gerät funktioniert, sichern Sie Ihre Daten jetzt.

Bruch, Stürze, Flüssigkeitsschäden und unsachgemäße Nutzung; normaler Verschleiß, verbrauchte Akkus und kosmetische Kratzer; jeder neue Fehler, der nichts mit dem garantierten Teil oder Service zu tun hat. Öffnen oder Reparieren außerhalb unserer Center hebt die Garantie auf.

Die Gebühr hängt von Ihrem Gebiet ab und wird nach der Auswahl an der Kasse genau angezeigt – vor der Bestellbestätigung.

Es muss im Originalzustand mit allem Zubehör, Kabeln, der Verpackung und der Rechnung zurückkommen. Wir prüfen es vor der Freigabe; Gebrauchsspuren oder fehlendes Zubehör können die Erstattung mindern oder ausschließen.

Sie zahlen Diagnose- und Versandgebühr vorab, damit wir das Gerät abholen; nach der Diagnose schicken wir Ihnen den Reparaturpreis zur Freigabe.

Die Qualität steht vor der Bestellung bei jedem Teil – Original oder hochwertiger Ersatz – zusammen mit Garantie und Preis. Kein Teil wird verkauft, ohne dass seine Qualität klar angegeben ist.

Original stammt vom Hersteller; High Copy ist ein hochwertiger, günstigerer Ersatz. Die Art steht vor der Bestellung bei jedem Produkt, zusammen mit Garantie und Preis – so wählen Sie bewusst.

Ja – jedes Gerät zeigt Zustand, Speicher, RAM, Farbe, Netz und Preis sowie die Garantieinformationen für seinen Typ, bevor Sie bestätigen.

Der Endpreis hängt vom Zustand und Zubehör des Geräts ab. Der Zustand ist klar angegeben – geöffnet neu, gebraucht sehr gut, gebraucht normal oder reparaturbedürftig.

Sensible Services wie Entsperren und Datenrettung führen wir nur aus, nachdem bestätigt ist, dass das Gerät Ihnen gehört – eine feste Regel ohne Ausnahme, die den echten Eigentümer schützt.

Jeder Service hat auf der Seite Pakete mit Preis, Abrechnungszeitraum (einmalig, monatlich oder jährlich) und eventueller Einrichtungsgebühr. Sind Ihre Anforderungen anders, legen wir den Preis nach Prüfung fest.

Sie hinterlassen Ihre Daten und die Art des Services, ein Kundenbetreuer meldet sich, dann legt ein Besuch oder eine Fernbewertung die Anforderungen fest; es folgen ein klares Angebot, Lieferung, Installation, Test und regelmäßiger Support laut Vertrag.

Die Stufen reichen vom Einstieg für neue Techniker oder Läden bis zu Großpartnern; mit wachsendem Volumen steigen Sie in eine bessere Stufe auf. Ihre Stufe wird regelmäßig anhand Ihres Umsatzes mit uns überprüft.

Ehrlich gesagt: nein. Niemand kann bei Wasserschäden 100 % Erfolg garantieren, denn es hängt von der Flüssigkeit, der Einwirkzeit und dem Zustand der Platine ab. Was wir garantieren: eine echte Diagnose, einen klaren Zustandsbericht und einen Preis vor jeder kostenpflichtigen Arbeit.

Das hängt vom Gerät, Teil oder Service ab und wird vor der Zahlung angegeben: auf der Produktseite im Shop und bei Reparaturen im Reparaturauftrag und auf der Rechnung. Es gibt keine einheitliche Dauer für alles und keine pauschalen Versprechen.

Ja – Bestellungen ab einem bestimmten Betrag werden kostenlos versendet. Der Schwellenwert steht auf der Versandseite und wird an der Kasse automatisch abgezogen.

In der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel; bei Nachnahme-Bestellungen vereinbaren wir mit Ihnen eine Überweisung oder ein Shop-Guthaben. Die Erstattung startet nach der Prüfung und erscheint meist innerhalb weniger Werktage, je nach Bank – einen genauen Tag können wir nicht garantieren.

Ja – jede Reparatur hat eine Garantie, die auf Ihrer Rechnung steht; die Dauer hängt vom Teil und vom Fehler ab.

Ja – bestellen Sie das Teil mit Einbau in unserem Reparaturzentrum; nach dem Einbau testen wir, ob alles funktioniert. Die Reparaturgarantie steht im Reparaturauftrag.

Teilweise ja, manches hat eine kürzere oder keine Garantie – das steht vor Abschluss der Bestellung auf jeder Produktseite. Ein Herstellungsfehler innerhalb der Garantiezeit wird über die Garantie abgewickelt.

Ja, neue Geräte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler für die bei jedem Modell angegebene Dauer, sichtbar auf der Produktseite vor dem Kauf.

Ja – senden Sie Gerätetyp, Marke, Modell und Zustand mit klaren Fotos von allen Seiten (und wenn möglich ein kurzes Video) sowie vorhandenes Zubehör, Karton und Rechnung. Nennen Sie Ihren Preis oder wählen Sie eine DMAN-PRO-Bewertung.

Ja – wir öffnen oder kopieren Daten nur im Rahmen des beauftragten Services und mit Ihrer Zustimmung und erstellen vor jeder Änderung eine Sicherung.

Ja – es ist dieselbe Technik, mit der diese Plattform in sieben Sprachen läuft. Nennen Sie uns die benötigten Sprachen, und wir erklären die Möglichkeiten.

Ja – Servicelevel und Reaktionszeiten stehen im Angebot und im Vertrag, und die Priorität wird pro Standort laut Vertrag festgelegt.

Senden Sie Ihre Liste mit Mengen, und wir antworten mit Verfügbarkeit und Preis für Ihre Stufe sowie dem Lieferweg. Die Verfügbarkeit in der nächsten Filiale können Sie vor der Bestätigung prüfen.

Nach dem Öffnen, Reinigen und der Diagnose der betroffenen Teile nennen wir Ihnen die voraussichtlichen Kosten – ohne Ihre schriftliche Zustimmung wird nichts Kostenpflichtiges repariert. Eine Prüf- und Diagnosegebühr kann auch anfallen, wenn Sie sich gegen die Reparatur entscheiden; das sagen wir Ihnen vorher.

Bewahren Sie Rechnung, Bestellnummer oder Reparaturauftrag auf und senden Sie uns eine Fehlerbeschreibung, wenn möglich mit Fotos. Wir bestätigen, ob es abgedeckt ist, und reparieren oder ersetzen nach der Prüfung je nach Fall und Bedingungen.

Ja, Zahlung bei Lieferung ist neben Vorkasse möglich – die Optionen für Ihr Gebiet sehen Sie bei der Bestellung.

Ja, und eine eventuelle Preisdifferenz nennen wir Ihnen vorher klar – ohne versteckte Gebühren. Ist kein passender Ersatz verfügbar, bieten wir die nächstbeste Option oder die volle Erstattung an.

Nur die Diagnosegebühr – den Betrag nennen wir Ihnen vor Beginn. Wenn Sie Diagnose und Versand bei einer Abholung schon vorab bezahlt haben, zahlen Sie nicht doppelt – und wenn Sie der Reparatur zustimmen, fällt keine separate Diagnosegebühr an.

Ja. Ist ein Teil ausverkauft, erscheint auf seiner Seite ein Reservierungsknopf: Sie zahlen eine Anzahlung als Prozentsatz des Preises (der Betrag steht im Formular) und laden den Überweisungsbeleg hoch; die Anzahlung wird bei Abholung vom Gesamtbetrag abgezogen.

Filtern Sie nach Typ, Marke, kompatiblem Modell, Qualität und Preis und wählen Sie „nur verfügbar“ – so finden Sie schnell das Passende für Ihr Modell.

Ja. Ist ein Gerät ausverkauft, erscheint auf seiner Seite ein Reservierungsknopf: Sie zahlen eine Anzahlung als Prozentsatz des Preises (der Betrag steht im Formular) und laden den Überweisungsbeleg hoch; die Anzahlung wird bei Abholung vom Gesamtbetrag abgezogen.

Ja – nach Prüfung und Bewertung Ihres Geräts tauschen Sie es gegen ein passendes und zahlen nur die Differenz.

Jeder Service hat angegebene Startkosten; der Endpreis steht nach der Diagnose fest – keine kostenpflichtige Arbeit beginnt ohne Ihre klare Zustimmung.

Ja – Hosting, Support und SEO gehören zum Service. Was jedes Paket enthält, steht in seinen Leistungen auf der Seite.

Beides – Support vor Ort und aus der Ferne, wie im Vertrag vereinbart.

Fragen Sie es an – wir suchen es und melden Verfügbarkeit, mögliche Alternative und Preis. Liegt es in einer anderen Filiale, bringen wir es in die nächstgelegene oder bereiten es wie vereinbart für die Lieferung vor.

Wir versuchen, sie zu schützen, und fragen zuerst: Sind Ihnen die Daten oder das Gerät wichtiger? Daten können aber durch den Schaden selbst oder während des Versuchs verloren gehen, und bei Flüssigkeitsschäden können wir für Datenverlust nicht haften. Wenn das Gerät noch startet, sichern Sie es sofort.

Wir sagen Ihnen vor dem Einbau, ob das Teil original oder kompatibel ist – das beeinflusst Preis und Garantiedauer. Die Teilegarantie deckt Defekte an genau diesem Teil innerhalb der angegebenen Frist ab.

Ja – wählen Sie bei der Reparaturbuchung die Abholung bei Ihnen; die Gebühr hängt vom Gebiet ab, und dasselbe Netz bringt Ihnen das Gerät nach der Reparatur zurück.

Nein – Rücksendungen und Umtausch gehen komplett auf uns, ohne Rücksendegebühr und ohne Abzug von der Erstattung.

Ein bis drei Fotos halten den Zustand des Geräts fest, bevor es bei uns ankommt – sie schützen Sie und den Techniker, falls es Streit über einen Kratzer oder Riss gibt. Vor dem Speichern entfernen wir alle Standortdaten (GPS) – zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Fragen Sie es über „Fehlendes Teil anfragen“ mit Gerätemodell und Teilebezeichnung an – wir suchen es und melden Ihnen Verfügbarkeit, mögliche Alternative und Preis.

Ist das Produkt rückgabefähig, geben Sie es im Originalzustand und vollständig innerhalb der auf seiner Seite angegebenen Frist zurück – den Rückversand übernehmen wir. Details auf der Rückgabeseite.

Tippen Sie bei jedem Gerät auf den Vergleichsknopf und öffnen Sie oben „Vergleichen“ – Ausstattung und Preise stehen nebeneinander.

Eine eventuelle Garantie steht vor der Bestellung auf der Seite jedes Geräts. Ist das Gerät rückgabefähig, steht auch die Rückgabefrist dort – den Rückversand übernehmen wir.

Sie erhalten es funktionsfähig, und wir testen den Service vor Ihren Augen; den Status verfolgen Sie Schritt für Schritt bis zur Übergabe.

Wählen Sie ein passendes Paket oder schreiben Sie uns Ihre Idee per WhatsApp – wir prüfen Ihren Bedarf und melden uns mit einem klaren Angebot, bevor Sie sich verpflichten.

Ja – Geräte und Systeme kommen mit offiziellen Rechnungen und Garantie sowie mit Schutz für die Daten und Systeme Ihrer Standorte.

Sie werden nach Freigabe des Geschäftskontos individuell je nach Ihrem Geschäft vereinbart, und bei jedem Teil wird vor der Lieferung angegeben, ob es original oder Ersatz ist.

Reinigung und Diagnose erfolgen meist am selben oder am nächsten Tag; die komplette Reparatur hängt von den benötigten Teilen ab. Wir nennen Ihnen die voraussichtliche Dauer zusammen mit dem Preis, und wenn ein Teil extern besorgt werden muss, sagen wir es Ihnen vorher.

Auf der Tracking-Seite mit Ihrer Bestell- oder Reparaturnummer – dort sehen Sie Status und verbleibende Garantie.

Nein – Rücksendungen und Umtausch sind komplett versandkostenfrei; den Kurier bezahlen wir, und von Ihrer Erstattung wird nichts abgezogen.

Ein Herstellungsfehler wird über die Garantie abgewickelt, nicht als normale Rückgabe: Reparatur oder Ersatz je nach Fall – auch nach Ablauf der Rückgabefrist, solange die Garantie gilt.

Auf der Tracking-Seite mit Ihrem Ticketcode oder der bei der Buchung angegebenen Telefonnummer – Sie sehen Status, Techniker, Kosten und den nächsten Schritt.

Eine Garantie gilt nur für das reparierte Teil. Sie deckt keinen erneuten Flüssigkeitskontakt und keine später auftretenden Folgeschäden des ursprünglichen Schadens ab. Die Garantiedauer steht auf Ihrer Rechnung.

Wir dokumentieren das Gerät mit Fotos und Video vor dem Öffnen und nach der Diagnose. Jedes ersetzte Teil wird mit einer klaren Lagerbewegung erfasst, und das alte Teil erhalten Sie auf Wunsch zurück.

Der Wasserschutz (IP67 / IP68) lässt mit dem Alter, nach Stürzen und früheren Reparaturen nach und schützt nicht vor Salzwasser, heißem Badewasser oder Druck. Deshalb schließen viele Hersteller Flüssigkeitsschäden von der Garantie aus.

Ja. Salzwasser und chlorhaltiges Poolwasser sind viel aggressiver als Süßwasser und beschleunigen die Korrosion. Nennen Sie uns die Art der Flüssigkeit und den Zeitpunkt – das bestimmt die Reinigungsmethode und die Erfolgschancen. In Sharm kommt das sehr häufig vor.