Understand your device before you fix or buy it

Hemen kapatın, açmaya veya şarj etmeye çalışmayın. Kılıfı, hafıza kartını ve SIM kartı çıkarın. Saç kurutma makinesi kullanmayın ve pirince koymayın — ısı parçalara zarar verir, pirinç de karttaki nemi çekmez. En kısa sürede bize getirin: her saat önemli, çünkü cihaz kuru görünse bile korozyon ilerlemeye devam eder.

Cihazdaki üretim hatalarını belirtilen süre boyunca, taktığımız yedek parçadaki bir kusuru o parçanın garanti süresi içinde ve onardığımız aynı arızanın onarım garantisi süresinde tekrarlamasını kapsar. Kesin süre ürün sayfasında veya servis formunda yazar.

Şarm El Şeyh, Güney Sina ve tüm Mısır'a — aktif olan il, şehir ve bölgelere göre. Güncel kapsam teslimat sayfasında yazıyor; bölgeniz yoksa bize WhatsApp'tan yazın, teyit edelim.

İade süresi satın almadan önce her ürünün sayfasında yazar ve teslim tarihinden itibaren başlar. Bazı ürünler iade edilemez; bu satın almadan önce belirtilir.

Hayır. Önce teşhis ve fiyat teklifi gelir; her maliyet için açık onayınız gerekir.

Her parça uyumlu olduğu modellere bağlıdır. Model filtresiyle başlayın veya cihazınızın adını arayın; parça sayfası sipariş öncesi uyumlu modelleri gösterir. Emin değilseniz modelinizi WhatsApp'tan gönderin, teyit edelim.

Her aksesuar uyumlu modellere bağlıdır. Model veya tür filtresini kullanın; ürün sayfası sipariş öncesi uyumluluğu gösterir — tahmin yok.

Türüne, markasına ve özelliklerine göre düzenlenmiş seçkin telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar ve saatler. Doğru modellere, ürünlere ve hizmetlere hızla ulaşmak için «Cihaza göre göz at» ile başlayın.

Evet — her cihaz listelenmeden önce incelenir ve durumu belgelenir; sipariş öncesi durumu, bataryayı, aksesuarları, garantiyi ve uyumluluğu görürsünüz.

Sistem aktivasyonu, cihazlar arası veri aktarımı, veri kurtarma, cihaz yazılımı ve koruma — her hizmetin net bir süreci ve belirtilmiş başlangıç maliyeti vardır.

E-ticaret mağazaları, WordPress siteleri, özel yazılım ve forumlar — barındırma, destek ve SEO ile birlikte. Şu an üzerinde olduğunuz platformu biz kurduk.

Tedarik ve kurulum, bakım sözleşmeleri, güvenlik kamerası sistemleri, ağlar ve dijital çözümler — her biri tesisinize özel teklifle; Şarm El Şeyh, Güney Sina ve tüm Mısır'da.

Teknisyenler, servis atölyeleri, dükkân sahipleri ve tüccarlar. İşletme hesabı açarsınız; onaylandıktan sonra toptan fiyatlar kademenize göre görünür.

Evet. Korozyon kartın ve bağlantıların içinde görünmeden başlar; arızalar günler ya da haftalar sonra ortaya çıkabilir (şarj, ses, ekran, şebeke). Erken kontrol, hasarı ana karta ulaşmadan durdurur. Cihaz çalışıyorsa verilerinizi hemen yedekleyin.

Kırılma, düşme, sıvı hasarı ve kötü kullanım; normal aşınma, ömrünü doldurmuş bataryalar ve kozmetik çizikler; garantili parça veya hizmetle ilgisi olmayan her yeni arıza. Cihazın merkezlerimiz dışında açılması veya onarılması garantiyi geçersiz kılar.

Ücret bölgenize göre değişir ve bölgeyi seçtikten sonra ödeme sayfasında, siparişi onaylamadan önce tam olarak görünür.

Tüm aksesuarları, kabloları, ambalajı ve faturasıyla orijinal durumunda geri gelmelidir. İadeyi onaylamadan önce inceleriz; kullanım izleri veya eksik aksesuarlar iade tutarını düşürebilir veya iadeyi engelleyebilir.

Cihazı almamız için teşhis ve kargo ücretini önceden ödersiniz; teşhisten sonra onarım fiyatını onayınıza göndeririz.

Kalite, sipariş öncesi her parçada yazılıdır — orijinal veya kaliteli muadil — garanti ve fiyatla birlikte. Kalitesi açıkça belirtilmeden hiçbir parça satılmaz.

Orijinal üreticiden gelir; high copy daha uygun fiyatlı, yüksek kaliteli bir muadildir. Tür, sipariş öncesi her üründe garanti ve fiyatla birlikte yazar; bilerek seçersiniz.

Evet — her cihaz, siparişi onaylamadan önce durumunu, depolamasını, RAM'ini, rengini, şebekesini ve fiyatını, ayrıca ürün türüne göre garanti bilgisini gösterir.

Son fiyat cihazın durumuna ve aksesuarlarına göre belirlenir. Durum açıkça yazılır — açılmış sıfır, çok iyi ikinci el, normal ikinci el veya onarım gerekli.

Kilit açma ve veri kurtarma gibi hassas hizmetler, cihazın size ait olduğu doğrulandıktan sonra yapılır — kimse için esnetilmeyen sabit bir kuraldır ve gerçek sahibi korur.

Her hizmetin sayfada fiyatı, faturalama dönemi (tek seferlik, aylık veya yıllık) ve varsa kurulum ücretiyle gösterilen paketleri vardır. İhtiyacınız farklıysa fiyat incelendikten sonra belirlenir.

Bilgilerinizi ve hizmet türünü bırakırsınız, bir müşteri temsilcisi sizinle iletişime geçer; ardından ihtiyaçları belirlemek için ziyaret veya uzaktan değerlendirme, net bir teklif, tedarik, kurulum, test ve sözleşmeye göre düzenli destek gelir.

Kademeler, yeni teknisyen veya dükkânlar için başlangıç seviyesinden büyük ortaklara kadar uzanır; hacminiz büyüdükçe daha iyi bir kademeye geçersiniz. Kademeniz, bizimle çalışmanıza göre dönemsel olarak gözden geçirilir.

Açıkçası hayır — sıvı hasarında kimse %100 başarı garanti edemez; sonuç sıvının türüne, maruz kalma süresine ve kartın durumuna bağlıdır. Garanti ettiğimiz şey: gerçek bir inceleme, net bir durum raporu ve ücretli her işlemden önce fiyat.

Cihaza, parçaya veya hizmete göre değişir ve ödemeden önce belirtilir: mağazada ürün sayfasında, onarımlarda ise servis formunda ve faturada. Her şey için tek bir süre ve kesin vaatler yoktur.

Evet — belirli bir tutarın üzerindeki siparişler ücretsiz gönderilir. Eşik teslimat sayfasında yazar ve ödeme sayfasında otomatik uygulanır.

Genellikle aynı ödeme yöntemine; kapıda ödemeli siparişlerde sizinle banka havalesi veya mağaza bakiyesi ayarlarız. İade incelemeden sonra başlar ve bankaya bağlı olarak genellikle birkaç iş günü içinde yansır — belirli bir günü garanti edemeyiz.

Evet — her onarımın garantisi faturanızda yazılıdır; süresi parçaya ve arızaya göre değişir.

Evet — parçayı servis merkezimizde montajlı sipariş edin; taktıktan sonra çalıştığından emin olmak için test ederiz. Onarım garantisi servis formunda yazılıdır.

Bazılarının var, bazılarının garantisi daha kısa veya yok — bu, siparişi tamamlamadan önce her ürün sayfasında yazar. Garanti süresindeki üretim hatası garanti politikasıyla çözülür.

Evet, yeni cihazlar her model için belirtilen süre boyunca üretim hatalarına karşı garantilidir; süre, satın almadan önce ürün sayfasında görünür.

Evet — cihaz türünü, markasını, modelini ve durumunu her açıdan net fotoğraflarla (mümkünse kısa bir videoyla), varsa aksesuar, kutu ve faturayla gönderin. Fiyatınızı belirleyin veya DMAN PRO değerlendirmesini seçin.

Evet — verileri yalnızca istenen hizmet kapsamında ve onayınızla açar veya kopyalarız; herhangi bir değişiklikten önce yedek alırız.

Evet — bu platformun yedi dilde çalıştığı teknolojinin aynısı. İhtiyacınız olan dilleri söyleyin, seçenekleri anlatalım.

Evet — hizmet seviyesi ve müdahale süreleri teklifte ve sözleşmede yazılır; öncelik sözleşmeye göre her şube için belirlenir.

Miktarlarıyla birlikte listenizi gönderin; kademenize göre stok ve fiyat bilgisiyle teslimat yolunu bildiririz. Onaylamadan önce parçanın en yakın şubedeki durumunu da görebilirsiniz.

Cihazı açıp temizledikten ve etkilenen parçaları teşhis ettikten sonra size ön maliyeti bildiririz; yazılı onayınız olmadan ücretli onarım yapılmaz. Onarıma devam etmemeye karar verseniz bile inceleme ve teşhis ücreti uygulanabilir; bunu başlamadan önce söyleriz.

Faturanızı, sipariş numaranızı veya servis formunuzu saklayın ve bize arızanın açıklamasını, mümkünse fotoğraflarla gönderin. Kapsamda olup olmadığını teyit eder, incelemeden sonra duruma ve koşullara göre onarır veya değiştiririz.

Evet, kapıda ödeme ön ödemeyle birlikte mevcut; bölgeniz için geçerli seçenekler sipariş sırasında görünür.

Evet; fiyat farkı varsa işlemden önce açıkça söyleriz, gizli ücret yoktur. Uygun bir muadil yoksa en yakın seçeneği veya tam iadeyi sunarız.

Yalnızca inceleme ücretini; tutarını başlamadan önce söyleriz. Adresten alım için inceleme ve kargoyu önceden ödediyseniz tekrar ödemezsiniz — onarımı onaylarsanız ayrıca inceleme ücreti alınmaz.

Evet. Parça stokta olmadığında sayfasında rezervasyon düğmesi çıkar: fiyatın belirli bir yüzdesi kadar kapora ödersiniz (tutar formda görünür) ve havale dekontunu yüklersiniz; kapora teslim alırken toplamdan düşülür.

Tür, marka, uyumlu model, kalite ve fiyata göre filtreleyin ve «yalnızca stokta olanlar»ı seçin — modelinize uygun ürüne hızla ulaşırsınız.

Evet. Cihaz stokta olmadığında sayfasında rezervasyon düğmesi çıkar: fiyatın belirli bir yüzdesi kadar kapora ödersiniz (tutar formda görünür) ve havale dekontunu yüklersiniz; kapora teslim alırken toplamdan düşülür.

Evet — cihazınızı inceleyip değerlendirdikten sonra uygun bir cihazla takas eder, yalnızca farkı ödersiniz.

Her hizmetin belirtilmiş bir başlangıç maliyeti vardır; son fiyat inceleme ve teşhisten sonra belirlenir — açık onayınız olmadan ücretli işlem başlamaz.

Evet — barındırma, destek ve SEO hizmetin parçasıdır. Her paketin içeriği sayfadaki özelliklerinde yazılıdır.

İkisi de — sözleşmede kararlaştırıldığı şekilde yerinde ve uzaktan destek.

Talep edin; parçayı arar, stok durumunu, varsa alternatifini ve fiyatını bildiririz. Başka bir şubedeyse size en yakın şubeye aktarır veya kararlaştırıldığı şekilde teslimata hazırlarız.

Korumaya çalışırız ve ilk sorduğumuz şey budur: sizin için veriler mi, cihaz mı daha önemli? Ancak veriler hasarın kendisi veya onarım girişimi sırasında kaybolabilir ve sıvı hasarında veri kaybından sorumluluk kabul edemeyiz. Cihaz hâlâ açılıyorsa hemen yedek alın.

Takmadan önce parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu söyleriz; bu hem fiyatı hem garanti süresini etkiler. Parça garantisi, belirtilen süre içinde aynı parçadaki kusurları kapsar.

Evet — onarım randevusu alırken adresinizden teslim almayı seçin; ücret bölgenize göre değişir ve onarımdan sonra aynı ağ cihazı size geri getirir.

Hayır — iade ve değişim kargosu tamamen bizden; iade ücreti yok, iade tutarınızdan kesinti de yok.

Bir ila üç fotoğraf, cihaz bize ulaşmadan önceki durumunu kayıt altına alır — bir çizik veya çatlak konusunda anlaşmazlık olursa hem sizi hem teknisyeni korur. Gizliliğiniz için kaydetmeden önce içlerindeki konum verilerini (GPS) sileriz.

Cihaz modeliniz ve parça adıyla «Olmayan parçayı iste» üzerinden talep edin; parçayı arar, stok durumunu, varsa alternatifini ve fiyatını bildiririz.

Ürün iade edilebiliyorsa, sayfasında yazan süre içinde orijinal durumunda ve eksiksiz iade edersiniz — iade kargosu bizden. Ayrıntılar iade sayfasında.

Her cihazdaki karşılaştırma düğmesine dokunun, ardından üstten «Karşılaştır»ı açın — özellikler ve fiyatlar yan yana görünür.

Varsa garanti, sipariş öncesi her cihazın sayfasında yazar. Cihaz iade edilebiliyorsa iade süresi de yazar — iade kargosu bizden.

Çalışır durumda teslim alırsınız ve hizmeti önünüzde test ederiz; teslimata kadar hizmetin durumunu adım adım takip edebilirsiniz.

Uygun paketi seçin veya fikrinizi WhatsApp'tan bize yazın; ihtiyacınızı inceler, herhangi bir taahhütten önce net bir teklifle döneriz.

Evet — cihazlar ve sistemler resmi fatura ve garantiyle gelir; tesislerinizin verileri ve sistemleri de korunur.

İşletme hesabınız onaylandıktan sonra faaliyetinize göre bireysel olarak kararlaştırılır; her parçanın orijinal mi muadil mi olduğu tedarikten önce belirtilir.

Temizlik ve teşhis genellikle aynı gün veya ertesi gün yapılır; tam onarım gereken parçalara bağlıdır. Beklenen süreyi fiyatla birlikte bildiririz; bir parçanın dışarıdan temin edilmesi gerekirse başlamadan önce söyleriz.

Takip sayfasında sipariş veya onarım numaranızla — durumu ve kalan garanti süresini gösterir.

Hayır — iade ve değişim kargosu tamamen ücretsizdir; kuryeye biz öderiz ve iade tutarınızdan hiçbir şey kesilmez.

Üretim hatası normal iade değil, garanti kapsamında ele alınır: duruma göre onarım veya değişim — garanti geçerli olduğu sürece iade süresi dolmuş olsa bile.

Takip sayfasında, servis kodunuz veya randevuda kullandığınız telefon numarasıyla — durumu, teknisyeni, maliyeti ve sonraki adımı görürsünüz.

Garanti — varsa — yalnızca onarılan parçayı kapsar. Yeni sıvı temasını veya asıl hasardan kaynaklanıp sonradan ortaya çıkan arızaları kapsamaz. Garanti süresi faturanızda yazılıdır.

Cihazı açmadan önce ve incelemeden sonra fotoğraf ve videoyla belgeleriz. Değiştirilen her parça net bir stok hareketiyle kaydedilir; eski parçayı isterseniz size iade ederiz.

Su dayanımı (IP67 / IP68) zamanla, düşmelerle ve önceki onarımlarla azalır; tuzlu suya, sıcak banyoya veya basınca karşı korumaz. Bu yüzden birçok üretici sıvı hasarını garanti kapsamı dışında tutar.

Evet. Tuzlu su ve klorlu havuz suyu tatlı sudan çok daha agresiftir ve korozyonu hızlandırır. Sıvının türünü ve ne zaman olduğunu bize söyleyin — temizleme yöntemini ve başarı şansını değiştirir. Şarm'da çok sık yaşanır.