ضمان الأجهزة
الأجهزة الجديدة تشملها فترة ضمان ضد عيوب التصنيع بحسب المدة المعلنة لكل موديل، وتظهر المدة على صفحة المنتج قبل الشراء.
بنجهّز الصفحة…
الضمان عندنا مرتبط باللي اشتريته أو صلّحته — الجهاز أو قطعة الغيار أو الخدمة — وبالمدة المعلنة ليه. ودي بالظبط طريقة عمل التغطية في شرم الشيخ وجنوب سيناء وكل مصر.
الضمان التجاري في DMAN PRO مرتبط بالمنتج أو القطعة أو الخدمة ومدته المعلنة. يضاف إلى الضمانات والحقوق الإلزامية في القانون المصري ولا يحل محلها. لا يعني عدم وجود ضمان تجاري إضافي إسقاط حقوق العيوب أو الاستبدال والاسترجاع القانونية.
الأجهزة الجديدة تشملها فترة ضمان ضد عيوب التصنيع بحسب المدة المعلنة لكل موديل، وتظهر المدة على صفحة المنتج قبل الشراء.
القطعة التي نركبها في الإصلاح مغطاة ضد العيب في نفس القطعة خلال المدة الموضحة، ونبيّن إن كانت أصلية أو بديلة قبل التركيب.
عمل الإصلاح مضمون على العطل الذي عالجناه تحديدا وللمدة المذكورة في أمر الصيانة، وليس على أعطال جديدة أو غير مرتبطة.
بعض الملحقات والإكسسوارات لها ضمان أقصر أو لا يشملها الضمان، ويوضح ذلك على صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.
نكتب التغطية بصراحة: الضمان يعالج العيوب، لا الأضرار الناتجة عن الاستخدام.
عيوب التصنيع في الجهاز خلال مدة ضمانه المعلنة.
عيب في قطعة الغيار التي ركبناها خلال مدة ضمان القطعة.
تكرار نفس العطل الذي عالجناه خلال مدة ضمان الإصلاح.
خلل وظيفي ظاهر عند الاستلام لم يكن بسبب الاستخدام.
الكسر والسقوط وأضرار السوائل وسوء الاستخدام.
الإصلاح أو الفتح خارج مراكزنا المعتمدة يلغي التغطية.
التآكل الطبيعي والبطاريات المستهلكة والخدوش التجميلية.
أعطال جديدة غير مرتبطة بالقطعة أو الخدمة المضمونة.
خطوات بسيطة وواضحة من إثبات الشراء حتى الحل.
احتفظ بفاتورة الشراء أو رقم الطلب أو أمر الصيانة — فهو أساس تحديد العنصر ومدته.
استخدم صفحة التتبع لمعرفة حالة طلبك أو إصلاحك ومدة الضمان المتبقية عليه.
راسلنا بوصف العطل وصور إن أمكن، ونؤكد إن كان مشمولا ونحدد المسار.
بعد الفحص نصلح أو نستبدل حسب الحالة والشروط، داخل جنوب سيناء وكل مصر.
ملاحظة صريحة: الضمان يعتمد على المنتج أو القطعة أو الخدمة وعلى مدته المعلنة، ولا نقدّم وعودا مطلقة. المدة والتغطية الدقيقة تظهر دائما على صفحة العنصر أو أمر الصيانة.
عيوب التصنيع في الجهاز خلال مدته المعلنة، والعيب في قطعة الغيار اللي ركّبناها خلال مدة ضمانها، وتكرار نفس العطل اللي صلّحناه خلال مدة ضمان الإصلاح. المدة الدقيقة مكتوبة على صفحة المنتج أو في أمر الصيانة.
الكسر والوقوع والسوائل وسوء الاستخدام، والتآكل الطبيعي والبطاريات المستهلكة والخدوش، وأي عطل جديد مالوش علاقة بالقطعة أو الخدمة المضمونة. وفتح الجهاز أو إصلاحه برّه مراكزنا بيلغي التغطية.
بتختلف حسب الجهاز أو القطعة أو الخدمة، وبتتكتب قبل ما تدفع: على صفحة المنتج في المتجر، وفي أمر الصيانة والفاتورة في الإصلاح. مفيش مدة واحدة لكل حاجة، ومفيش وعود مطلقة.
جهّز الفاتورة أو رقم الطلب أو أمر الصيانة، وابعتلنا وصف العطل وصور لو أمكن. بنأكد لك إذا كان مشمول، وبعد الفحص بنصلّح أو نستبدل حسب الحالة والشروط.
بنقولك قبل التركيب إذا كانت أصلية أو بديلة، وده بيأثر على السعر ومدة الضمان. ضمان القطعة بيغطّي العيب في نفس القطعة خلال المدة الموضحة.
من صفحة التتبع برقم الطلب أو أمر الصيانة — بتوريك حالة الطلب أو الإصلاح والمدة المتبقية من الضمان.